По новым правилам вызова врача в Киеве «скорая помощь» приедет на любой вызов с производства или общественного места, однако не будет выезжать на вызовы пациентов с повышенным давлением или температурой. Если повышенное давление или температура сопровождаются осложнениями, то пациента направят в «скорую», если без осложнений - к терапевту. Об этом сообщила и.о. заместителя мэра столицы Алла Шлапак сегодня на пресс-конференции, передает Лига.
По словам чиновницы, в соответствии с новыми правилами, вызов врача следует осуществлять по единому телефону 103. Оператор - фельдшер или медсестра - выслушает жалобу пациента, сообщит, какой вид помощи и на протяжении какого времени он получит. Так, например, «скорая помощь» должна прибыть в течение 10 минут, неотложная помощь, как правило, участкового терапевта - в течение одного часа.
Кроме того, киевляне смогут получить устную консультацию врача по телефону 15-83. «Врача-терапевта никто не будет вызывать на пляж или на концерт», - отметила Шлапак.
Каждый вызов будет фиксироваться, а разговор с оператором будет записываться на пленку. Решение оператора в том случае, если больной с ним не согласен, можно будет обжаловать у старшего смены.
Также в соответствии с новыми правилами для обеспечения безопасности врачей, они не будут выезжать на вызовы в том случае, если вызывающий не соглашается предоставить о себе всю информацию. В случае если вызывающий проявляет агрессию или есть подозрение, что может иметь место угроза жизни или здоровью медиков, помощь будет предоставляться в сопровождении сотрудников милиции.
Отдельно прописано, что врачи могут не снимать обувь, заходя в квартиру, не будут нести ответственность, если нет номера дома или неисправен домофон.
Новые правила вызова «скорой помощи» должны вступить в силу на протяжении 10 дней после того, как их подпишет мэр их. Как известно, Киевсовет утвердил новые правила вызова скорой помощи и неотложки и участковых врачей на прошлой неделе.
В КГГА уверены: сокращение списка симптомов, на которые отныне обязаны реагировать бригады из «103», значительно разгрузит подстанции и позволит быстрее приезжать к тем, кому действительно нужна помощь. В самой «скорой» с этим согласны, а вот работники неотложки и участковые ждут проблем и даже роста смертности, пишет Сегодня.
Самый спорный вопрос — это то, что отныне к больным с повышенным давлением, температурой или же обострением хронического заболевания «скорая» не приедет. «Бывает, что симптомом аппендицита служит высокая температура. В данном случае важен каждый час, ведь дело может закончиться перитонитом. А высокое давление может быть сигналом начинающегося инсульта. Если к больному врач приедет через три часа, его могут уже не спасти», — говорит участковый врач Зинаида Грушко. Таким образом, при болях в сердце и кровотечениях набираем 103, а при температуре и давлении — районную неотложку.
В мэрии своя логика. «37—40% всех вызовов необоснованы. А оказать первую помощь может неотложка или участковый врач», — считает замначальника главка здравоохранения Владимир Загородний. Это подтверждают и врачи «скорой». «Люди у нас хитрые: сформулируют симптомы так, что «скорая» обязательно приедет. А пользуются такими методами чаще те, кто в действительности практически здоров, а в это время помощи может не дождаться тот, кому она нужна», — считает врач бригады скорой помощи Виталий Федас. По его словам, даже если симптомы свидетельствуют о серьезных заболеваниях (инфаркте, воспалении легких), то у врачей есть до 6 часов, чтобы спасти человека, пока не наступят необратимые последствия. А потому неотложка вполне справится.
Коллеги Федаса не так оптимистичны. «У нас далеко не такое обеспечение медикаментами, как у «скорых». А людей и машины где взять? У нас сейчас в среднем на одну бригаду по 25 вызовов в день, а станет около 50, и это по нашим пробкам! До кого-то можем и не доехать», — сказал член бригады неотложной помощи Святошинского района Сергей Давыдин. В мэрии обещают проблемы решить. «Если человеку нужна помощь, он ее получит. Если увидим, что есть нехватка врачей и авто в неотложках, будем что-то корректировать», — говорит Загородний.
Вызвать «скорую» или неотложку теперь можно по-современному. Это новшество уже ввели для людей с ограниченными возможностями и в соответствии с европейскими нормами. Итак, по новым правилам, «скорую», помимо 103, можно вызвать по факсу (тел. 234-53-56), электронной почте (103@health.kiev.ua) и бесплатной СМСкой (номер 10-003 для абонентов «Киевстар» и 096-5613977 для остальных). В течение 3 минут должно прийти подтверждение, что вызов принят. Новшество предусмотрено только для лиц с проблемами слуха и речи. В зависимости от характера жалобы, единый оператор будет направлять звонок на «скорую», в неотложку, к участковому или психиатру.
Киевляне считают, что новинка полезная. А вот изменения правил вызова «скорой» их волнуют. «И так сейчас «скорую» по 40 минут надо ждать, а неотложку, наверное, целый день придется (по нормативам, «скорая» должна приехать за 15 минут, а неотложка — за час. — Ред.)», — возмущена пенсионерка Любовь Кириллова.
Случаи, когда можно вызывать «скорую»:
1. Потеря сознания
2. Судороги
3. Внезапные расстройства дыхания
4. Внезапные боли в области сердца
5. Рвота кровью
6. Острые боли в животе
7. Обильные кровотечения всех видов
8. Все виды травм (ранения, переломы, вывихи, ожоги, тяжелые ушибы, травмы головы и т. д.)
9. Поражения электрическим током, молнией, тепловые удары, переохлаждения, удушение всех видов (утопление, попадание посторонних предметов в дыхательные пути)
10. Повреждения при чрезвычайных ситуациях (ДТП, аварии на производстве, стихийные бедствия и т. д.)
11. Симптомы отравлений всех видов, укусы животных, змей
12. Нарушения нормального протекания беременности (преждевременные роды, кровотечение и т. д.)
13. Траспортировка пациентов с инфекционными заболеваниями в лечебно-профилактические учереждения по вызову врача и при наличии медицинских показаний
14. Траспортировка пациентов из дому, из амбулаторно-поликлинических учереждений в стационарные лечебно-профилактические учреждения исключительно по вызову врача и при наличии медицинских показаний для экстренной госпитализации
Когда лучше звонить в районную «неотложку»:
1. Обострения хронических заболеваний у пациентов, которые находятся в квартире или частном доме, отеле, общежитии, пансионате
2. Повышение артериального давления
3. Резкое повышение температуры тела
4. Сильная головная боль, слабость, головокружение
5. Резкая боль в пояснице, суставах (радикулит, остеохондроз, артрит, артроз и т. д.)
6. Выезд к онкобольным при болевом синдроме
7. Ухудшение состояния больных, которые находятся на домашнем лечении
8. Стоматологическая помощь;
9. Снятие алкогольного, наркотического, токсического синдрома, острых психических расстройств;
10. Транспортировка трупов.
Телефоны неотложной медицинской помощи в Киеве
Голосеевский район:
250-13-20
259-41-04
257-40-53
Детская 524-54-63
Дарницкий
567-87-51,
563-62-12
564-68-22
Детская 560-88-35, 560-08-74
Деснянский район
515-40-21
515-83-15
513-80-32
530-01-66
Детская 515-25-32, 519-9888, 532-78-71
Днепровский
550—9557
553-44-05
295-79-09
Детская 553-48-20
Оболонский
432-19-92
419-54-98
Детская 430-01-54
Печерский
286-29-81
286-29-81
Детская 280-90-88
Подольский
460-09-42
Детская 434-76-44, 434-81-32
Святошинский
403-01-36
424-01-32
424-15-03
Детская 452-06-57
Соломенский
497-60-61
275-93-22
Детская 248-46-11
Шевченковский
234-62-34
440-12-00
400-2223
Детская 440-61-14
